TureVoice · 消费者 VOC 记录

云声 Clip 3：连续佩戴约半小时后耳廓出现疼痛

当事人体验（未提供使用凭证） 本页为主观体验记录，未提供使用凭证，不构成对该产品的事实结论。
品类
音频与影像设备 / 音频设备 / 耳机
立场
负面
断言范围
experience_only
证据等级
E2
产品维度
供电与连接：电池价格带：200–500 元使用场景：运动佩戴与持握：耳夹

当事人的描述

买的耳夹式耳机，戴半小时耳廓就疼，跑步的时候会往下掉。跟客服说，客服说是我耳型的问题，让我自己调整角度。订单截图和聊天记录都在。

主张与证据

连续佩戴约半小时后耳廓出现疼痛

同类形态的一般情况 · E2 · 维度：comfort · 凭证：e_0001_1

客服将佩戴疼痛归因为用户耳型

同品牌 · E2 · 维度：service_response · 凭证：e_0001_2

品牌方回应

未回应（已通知 2026-03-12）

交涉过程

  1. 2026-03-20 · 在线客服 · 归因为耳型，未提供退换

证据清单