TureVoice / 方法

聚合与抑制口径

分母

分母是不同型号数与不同品牌数，不是个案条数；同一型号的重复投诉合并计一。

门槛

• 型号层：≥5 个独立主体、≥2 个渠道。
• 品牌层：≥20 个独立主体、≥3 个型号。
• 形态层：≥5 个型号、≥3 个品牌。
• 品类层：≥10 个型号、≥5 个品牌。

不足时

降级为个案列表并写明“样本不足”，不返回“风险低”，也不使用近似结果补齐。