TureVoice / 方法

证据分级

等级

E1 交易凭证（订单、支付流水、物流、发票）；E2 故障与交涉凭证（带时间的照片/视频、服务工单、检测报告、客服记录）；E3 第三方权威（监管处罚、召回公告、生效裁判文书）。

可以支撑什么

• E0 当事人陈述：只能写“当事人称……”，不进入任何聚合。
• E1 + E2：可以对故障、交涉过程作事实陈述。
• E1 + E2 缺失时：只能以体验陈述发布，页面显式标注“未提供使用凭证”。

不做什么

平台不作法律结论，不评价当事人是否“占理”，只记录发生了什么、有什么凭证、对方如何回应。